Centre d'aide
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Questions fréquentes
Comment ajouter un serveur IPTV ?
Allez dans l'onglet Compte, appuyez sur « Ajouter un serveur », puis entrez vos identifiants Xtream Codes ou collez une URL de playlist M3U.
J'ai payé mais l'app est toujours verrouillée ?
Allez dans Compte → Restaurer mes achats. Si le problème persiste, vérifiez votre abonnement dans Réglages → votre identifiant Apple → Abonnements.
Le stream ne charge pas ?
Vérifiez votre connexion internet et assurez-vous que votre serveur IPTV est actif. Essayez de vider le cache dans Compte → Vider le cache.
Comment activer le contrôle parental ?
Allez dans Compte → Contrôle Parental. Définissez un code PIN à 4 chiffres pour restreindre l'accès aux contenus pour adultes.
Comment annuler mon abonnement ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone/iPad → appuyez sur votre nom → Abonnements → GLAZIO IPTV → Annuler l'abonnement.
Comment restaurer mes achats ?
Allez dans l'onglet Compte, puis appuyez sur « Restaurer mes achats ». L'app vérifiera automatiquement votre abonnement avec l'App Store.
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Conseil
Décrivez votre problème le plus précisément possible et joignez des captures d'écran si nécessaire.